قوانین مرجوعی و عودت

قوانین مرجوع و عودت غذا

برای مرجوع غذا با بیان دلیل کارشناسان ما آن را بررسی کرده و پس از تایید وجه شما به حساب واریز کرده برگشت داده میشود یا غذای جایگیزین ارسال میشود.

 

-1 داشتن مو یا سنگ ریزه در غذا : در صورت وجود هر گونه مو یا سنگ ریزه مورد قبول نمیباشد .

 

-2 شور بودن غذا : در صورتی که غذا از نظر شما شور و غیر قابل خوردن باشد به غذا دست نزده و عینا” آن را مرجوع نمایید.

 

-3 سوخته یا خام بودن مرغ یا گوشت : در صورت خام یا سوخته بودن به هیچ وجه به غذا دست نزده و عینا” آن را ارجاع نمایید.

 

-4 ارسال اشتباه غذا : اگر غذای شما اشتباهی ارسال شود عودت و درکمترین زمان غذای جایگزین ارسال میشود.

 

-5 سرد بودن غذا : در صورتی که غذا را دریافت کردید و سرد بود غذا را در کمترین زمان عودت دهید.

 

-6 کسری مخلفات : در صورت نداشتن یا کسری مخلفات با اولین پیک برایتان ارسال میشود.

 

-7: در صورتی مراجعت شما کاملا پذیرفته نمیشود که مقداری از غذا خورده شده باشد .

 

-8 ریخته شدن غذا : تنها غذاهایی که در ظروف ماکروویوی سرو و ارسال میشوند قابل ارجاع میباشند.

 

-9 غذا های ارسالی در ظروف آلمینومی ریخته شدن آن ها مورد قبول نیست .

 

-10تاخیر در ارسال :  تاخیرات ارسالی توسط پیک و آشپزخانه باعث ارجاع نمیباشد.

 

-11فاسد بودن :  اگر مواد غذایی فاسد شده باشد و بوی فساد به مشام برسد عودت یا به درخواست شما غذای جایگزین ارسال میشود .

 

-12 غذای مونده : در صورت کهنه و مانده بودن غذا  به سرعت مرجوع شده و در کمترین زمان ممکن غذای تازه ارسال میشود .

 

-13عودت وجه غذا : برگشت مبلغ غذا تنها به حسابی که سفارش با آن پرداخت شده است واریز خواهد شد .

 

-14عودت غذای شرکتی : تمامی غذاهای شرکتی طبق شرایط قرارداد عمل خواهد شد و شامل هیچ یک از موارد بالا نخواهد شد .